Política de privacidad
Responsable: Néstor Ojeda Izquierdo (FENORA Oposiciones), NIF 78512049P, C/ Torres 9, 1.º, 35002 Las Palmas de Gran Canaria, hola@fenoraoposiciones.es.
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Cuenta de alumno | Nombre, email, contraseña cifrada | Dar acceso a los cursos comprados | Ejecución del contrato | Mientras la cuenta esté activa y 1 año después |
| Progreso de estudio | Estado de temas, notas, simulacros, textos y tarjetas | Prestar el servicio y mostrar el progreso | Ejecución del contrato | Mientras la cuenta esté activa |
| Corrección con IA | Textos que el alumno envía a corregir | Generar la corrección solicitada | Ejecución del contrato | No se conservan fuera de la cuenta del alumno; se registra solo el consumo (fecha y tamaño) |
| Compras y facturación | Datos de facturación e historial de pagos (la tarjeta la trata Stripe, no FENORA) | Cobrar y emitir facturas | Obligación legal y contrato | Los plazos fiscales (en general, 4 a 6 años) |
| Tema de prueba gratuito | Email y curso elegido | Enviarte el enlace al tema de prueba y, solo si marcas la casilla, novedades y ofertas de FENORA | Consentimiento, revocable en cualquier momento | Hasta 2 años desde la solicitud o hasta la baja |
| Lista de espera y comunicaciones | Avisar de la apertura de cursos y novedades | Consentimiento, revocable en cualquier momento | Hasta la baja o la apertura del curso | |
| Consultas | Nombre, email y texto del formulario de contacto o del asistente virtual | Responder a tu consulta | Consentimiento y medidas precontractuales | 1 año desde la última comunicación |
| Reportes de error | Email, curso y mensaje del reporte | Corregir el contenido de los cursos | Ejecución del contrato | Hasta resolver el reporte y 1 año después |
| Seguridad del servicio | Intentos de acceso por IP y registro de correos enviados | Proteger las cuentas y evitar abusos | Interés legítimo | Máximo 90 días |
| Analítica y publicidad | Cookies y datos de navegación | Medir el uso y la eficacia de los anuncios | Consentimiento (ver Cookies) | Según cada cookie |
Por seguridad se hacen copias de la base de datos: una diaria en el servidor, que se conserva 14 días, y copias periódicas en almacenamiento privado del responsable, que se conservan un máximo de 6 meses. Los datos suprimidos desaparecen también de las copias al vencer esos plazos.
Encargados del tratamiento
IONOS (alojamiento), Stripe (pagos), Anthropic (modelo de IA para las correcciones, solo cuando el alumno las solicita, y para el asistente virtual de la web y las respuestas automáticas a las consultas, con el texto que escribes en ellos) y, si se activan, Google (analítica y publicidad) y Meta (publicidad). Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, con las garantías del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
Decisiones automatizadas
No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos: las correcciones con IA son orientativas. No se ceden datos a terceros salvo obligación legal.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@fenoraoposiciones.es. Si consideras que no se han atendido, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Menores
Los cursos se dirigen a mayores de edad.