Condiciones generales de contratación
1. Partes
Estas condiciones regulan la compra de cursos de FENORA Oposiciones, titularidad de Néstor Ojeda Izquierdo (NIF 78512049P), por la persona que se matricula («alumno»). Comprar implica aceptarlas.
2. Qué se contrata
Acceso personal en línea al curso elegido: temario desarrollado, fichas, tarjetas de repaso, banco de preguntas y exámenes, simulacros, supuestos prácticos, historial de progreso y un número mensual de correcciones con inteligencia artificial indicado en la página del curso. Es material de estudio y no garantiza la obtención de plaza.
3. Precio y pago
Los precios se muestran en euros con los impuestos incluidos. El primer pago es la matrícula, que incluye el primer mes de acceso; desde el segundo mes se cobra la mensualidad indicada. El pago se hace con tarjeta u otros medios ofrecidos por Stripe; FENORA no almacena los datos de la tarjeta. Se emite factura electrónica.
4. Suscripción y cancelación
La mensualidad se renueva automáticamente cada mes hasta que el alumno la cancele desde su cuenta («Gestionar suscripción»). La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, sin reembolso proporcional, y no hay permanencia. Un cambio de precio se avisará por email con al menos 30 días de antelación y podrá cancelarse antes de aplicarse.
5. Desistimiento
El alumno dispone de 14 días naturales desde la compra para desistir. Al tratarse de contenido digital, en el momento de la compra se le pide que consienta expresamente que el acceso empiece de inmediato y que reconozca que, al empezar a usarlo, pierde el derecho de desistimiento (artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si no ha accedido al curso, puede desistir escribiendo a hola@fenoraoposiciones.es dentro de ese plazo y se le reembolsará el importe.
5 bis. Temario en PDF (compra opcional)
El alumno con el curso activo puede comprar, por un pago único indicado en el campus, la descarga del temario desarrollado en PDF. Es una copia personal e intransferible, identificada con su cuenta, que puede volver a generar en su última versión mientras mantenga el curso activo. Al tratarse de contenido digital suministrado de inmediato con su consentimiento expreso, el alumno pierde el derecho de desistimiento al completar la compra. Compartir, publicar o vender el temario descargado permite suspender la cuenta sin reembolso.
6. Uso de la cuenta
El acceso es personal e intransferible. Se prohíbe compartir credenciales, extraer contenidos por medios automáticos y reproducir, distribuir, publicar o vender los materiales, incluido el temario descargado; el incumplimiento permite suspender la cuenta.
7. Correcciones con IA
Son orientativas y no sustituyen la valoración de un tribunal ni la de un preparador. El cupo mensual de correcciones se renueva el día 1 de cada mes y no se acumula. Las explicaciones de preguntas de test con IA no consumen ese cupo; para evitar usos abusivos tienen un límite diario amplio (actualmente 100 al día).
8. Disponibilidad y actualizaciones
Se procurará un servicio continuo, con interrupciones puntuales por mantenimiento. Los contenidos se actualizan cuando cambia la normativa o la convocatoria.
9. Atención y reclamaciones
En hola@fenoraoposiciones.es, con respuesta en un plazo máximo de 7 días hábiles.
10. Ley aplicable
Legislación española; para consumidores, juzgados de su domicilio.